46 dự đoán của Greg Isenberg sau nhiều đêm thức trắng 🙂 Greg Isenberg là một doanh nhân, nhà đầu tư và chuyên gia về xây dựng cộng đồng trực tuyến. Anh là CEO và đồng sáng lập Late Checkout, một studio thiết kế và công ty tư vấn chuyên giúp các doanh nghiệp tạo ra cộng đồng gắn kết và các sản phẩm số lấy cộng đồng làm trung tâm. Bài dịch của tác giả Hoàng Dũng AI.
Dạo này mất ngủ vì mấy vụ AI, kiểu não không tắt được…
1. ChatGPT 4o image gen bùng nổ không kém gì ChatGPT ngày xưa. Cái này chắc chắn sẽ đẻ ra cả nghìn startup dạng vertical software, doanh thu từ 1 triệu tới trăm triệu đô mỗi năm. Ví dụ, tui thấy mấy thằng bạn designer giờ hoảng loạn vì tool này tạo mockup nhanh hơn cả team 5 người làm ngày xưa.
2. Content giờ giống như thời Napster với MP3. Hàng triệu creator không nhận ra toàn bộ “gia tài” sáng tạo của họ đang bị AI biến thành đối thủ cạnh tranh. Tưởng tượng nhé, một Youtuber làm video 5 năm trời, giờ AI scrape hết, remix thành nội dung mới ngon hơn, mà không cần xin phép.
3. 3 năm tới, mọi thứ như lịch, inbox, CRM sẽ được rebuild từ đầu. Không phải kiểu “AI-enhanced” cho vui đâu, mà là rethink hoàn toàn. Inbox giờ không chỉ lọc spam mà còn tự reply mail kiểu “Chào anh, em sắp xếp meeting nhé” dựa trên lịch trống của bạn.
4. Tui từng nghĩ AI tạo ra digital employee, nhưng không, nó giống digital employer hơn. Hệ thống AI đầu tiên quản lý được con người sẽ làm thị trường lao động đảo lộn hơn cả cách mạng công nghiệp. Ví dụ, tui thấy có công ty dùng AI assign task cho team, monitor KPI, còn chính xác hơn sếp người thật.
5. Nếu job của bạn là phỏng vấn người để train AI thay thế người phỏng vấn, thì bạn chỉ là một bước trong vòng xoáy tuyệt chủng kỳ lạ. Tui có thằng bạn làm HR, giờ suốt ngày ngồi thu thập dữ liệu giọng nói, phong cách trả lời để AI học, mà nó biết chắc vài năm nữa nó cũng out.
6. AI biến “dịch vụ không scale” thành “sản phẩm với margin dịch vụ.” Unicorn mới sẽ là dịch vụ productized, AI làm 80% việc. Ví dụ, một agency viết content giờ dùng AI draft bài, editor chỉ sửa chút là ship, vừa nhanh vừa rẻ.
7. Xây community khó hơn làm product, nhưng ai cũng làm ngược lại. Sự thật là đa số startup fail vì chả ai care. Tui từng join một nhóm startup, product xịn vãi mà không kéo được user, cuối cùng flop vì không ai thèm vào Discord hỏi han.
8. Đã 739 ngày kể từ video Will Smith ăn spaghetti. Nghĩ xem 739 ngày nữa GenAI sẽ đi tới đâu? Lúc đó chắc không chỉ tạo ảnh, mà dựng phim Hollywood full AI luôn quá.
9. Dân build “AI assistant” toàn chưa từng có assistant thật. Trợ lý thực sự cần context, history, mối quan hệ. 95% chatbot hiện tại ngu ngu, kiểu hỏi “Hôm qua tui nói gì?” là nó đơ ngay.
10. 36 tháng nữa, customer support tự động gần hết. Không chỉ ticket đơn giản, mà cả mấy vấn đề phức tạp, multi-step trước giờ cần senior staff cũng xong. Tui thấy mấy công ty e-commerce giờ dùng bot xử lý refund, tracking đơn hàng chuẩn hơn cả người.
11. Điều tệ nhất với startup là thành công nửa vời. Đủ để bạn tiếp tục nhưng không đủ để đổi đời. Nhiều founder kẹt ở đó. Tui đang nghĩ nhiều về việc shutdown hay all-in vài dự án, kiểu không ngủ được vì lăn tăn.
12. Phản ứng dữ dội với AI không chỉ từ người bị thay thế. Mọi người sẽ nổi điên khi nhận ra digital identity của họ bị biến thành training data mà không xin phép. Ví dụ, bạn up ảnh lên IG, giờ nó thành nguyên liệu cho AI tạo ảnh mới, bạn có biết đâu.
13. Chả ai đọc terms of service bao giờ. Thật đấy, bạn đã đọc hết cái đống chữ nhỏ xíu đó lần nào chưa?
14. “Sketching economy” mới là cách mạng thật của AI. Khi ai cũng biến phác thảo thô thành thiết kế xịn, thì taste và ý tưởng là thứ hiếm. Tui thấy mấy bạn artist giờ chỉ cần vẽ nguệch ngoạc, AI render ra logo đẹp lung linh.
15. Nói thẳng luôn, tiền (và cơ hội cho dân thường) nằm ở AI startup vertical-specific, hiểu rõ ngành. Không phải kiểu thêm vài từ ngành vào prompt là xong đâu. Ví dụ, AI cho logistics phải biết cách tối ưu tuyến đường, không chỉ chat nhảm.
16. Consumer mobile hồi sinh mạnh mẽ. Từ desktop-first, sang mobile-first, giờ là AI-first mobile app. Đợt app trăm triệu đô tới sẽ mobile-first, nhúng AI từ ngày đầu. Tui thấy mấy app dating giờ dùng AI match người chuẩn hơn Tinder.
17. AI middleman boom mới bắt đầu. Công ty đứng giữa foundation model và ngành cụ thể sẽ hốt phần lớn value, hai đầu còn lại thì commoditize. Ví dụ, công ty làm AI cho y tế, không build model từ đầu mà tối ưu cho bác sĩ, kiếm bộn tiền.
18. Một nghề mới ra đời: AI workflow designer. Người map được quy trình con người sang workflow AI sẽ là consultant lương cao nhất thập kỷ tới. Tui thấy vài công ty thuê người kiểu này, lương 6-7 figure USD/năm.
19. AI tạo ra thị trường winner-take-most trong một đêm. Cửa sổ để thành giải pháp số 1 trong một vertical chỉ 6-12 tháng, sau đó đóng băng cả thập kỷ. Cái này làm tui mất ngủ thật luôn haha.
20. Chiến lược đỉnh: rebuild sản phẩm truyền thống với AI làm lợi thế. Giấu complexity sau interface quen thuộc. Tìm app xưa không có AI, làm lại AI-first nếu nó thêm value cho khách. Dùng AI feature (đừng bán AI) trong marketing kiểu creator-led. Đây là playbook chuẩn.
21. Distribution là moat duy nhất còn lại. Product, tech, team đều copy được, nhưng connect trực tiếp với khách thì không. Tui thấy mấy startup fail dù tech xịn, vì không ai biết tới.
22. Sắp tới, custom AI tool rẻ hơn thuê người, kể cả với small business. Một tiệm nail nhỏ cũng sẽ có bot quản lý lịch hẹn, trả lời khách.
23. Chả ai nói về việc AI làm mấy business “không mua được” trở nên hấp dẫn. Automate operation xong, vấn đề phụ thuộc owner biến mất. Ví dụ, tiệm bánh gia đình giờ AI quản lý đơn, ai cũng muốn mua lại.
24. Cơn sốt mua lại SMB sắp tới làm bong bóng tech 2021 thành trò trẻ con. AI giảm 60% chi phí vận hành, mọi small business thành máy in tiền. Tui thấy vài deal tiệm cafe nhỏ mà giờ cash flow ngon hơn cả startup.
25. Nếu vibe coding là cơ hội 100 tỷ đô, thì vibe marketing lớn cỡ nào? Follow co-founder tui
26. Studio game sẽ chia hai loại. Một là farm content chạy bằng agent, tạo asset vô hạn; hai là boutique tập trung core mechanics. Giữa lưng chừng thì chết hết. Tui thấy mấy game indie giờ AI làm background, nhân vật nhanh vãi.
27. Corporate photography chết rồi. Chả công ty nào trả 2K USD cho photoshoot stock-style khi AI tạo ảnh on-brand unlimited với giá subscription. Tui thấy agency giờ dùng Midjourney làm campaign, rẻ hơn chục lần.
28. Enterprise sales bị AI lật ngược. Dùng AI xác định đúng lúc, đúng cách nói chuyện với buyer, trigger automation. Tui sẽ nói thêm trên podcast sớm thôi.
29. AGI có emerge từ mạng agent liên kết không? Tính chất emergent xuất hiện mà không ai thiết kế. Tui nghĩ mình đang build neural connection mà không biết.
30. GenAI là category nghìn tỷ, nhưng predictive AI mới âm thầm làm giàu. Biết trước chuyện gì xảy ra giá trị hơn tạo content mới. Ví dụ, AI dự đoán trend bán hàng ngon hơn viết bài PR.
31. “AI bubble” là thuế đánh vào VC không phân biệt được innovation thật với OpenAI API gói lại. Tui thấy mấy quỹ đầu tư rót tiền mù quáng, flop là cái chắc.
32. Interface sẽ thành personality. Tool nào cũng nói chuyện được, vibe và tone quyết định trust, loyalty. Tui đang đầu tư thêm vào design firm meetLCA cho AI age, follow để xem thêm nhé.
33. AI giết homepage. Interface thay bằng entry point đổi theo bạn là ai, cần gì, tới khi nào. Tui thấy mấy site giờ tự động adjust layout dựa trên user behavior.
34. Chả ai trả tiền cho “AI”. Họ trả để giải vấn đề 10K USD/giờ trong 3 click. Bán outcome, giấu AI đi.
35. AI unbundle Google. Mọi vertical search, directory, comparison tool là cơ hội tỷ đô trá hình. Ví dụ, AI search job giờ ngon hơn LinkedIn.
36. Small business sẽ có “ghost team”. Bookkeeper, sales agent, marketer tự động – 1 founder + 5 bot điều hành. Tui thấy tiệm tóc gần nhà giờ bot trả lời khách trên FB ngon lành.
37. AI content tạo monoculture ý tưởng. Ai cũng xài cùng model, output giống nhau. Tư duy gốc của con người thành premium. Hãy weird, weird sẽ bán được.
38. Trường học không bị AI disrupt, mà bị disintermediate. Teen thông minh skip giáo dục chính quy, build audience, chạy thử nghiệm, học nhanh hơn. Trẻ con muốn làm creator, nhưng creator thành entrepreneur. Entrepreneurship thành nghề hot nhất.
39. 18 tháng nữa, 80% “AI startup” thành spam. Phần còn lại thành hạ tầng. Tui thấy mấy công ty AI giờ toàn clone nhau, ít thằng sống sót.
40. Tranh cãi conversion rate product hết thời. Cãi 2 màu nút làm gì khi AI focus group test 200 biến thể qua đêm?
41. Marketing phần lớn do AI làm. Con người chuyển lên storytelling, vibes, brand energy. Tui thấy mấy campaign giờ AI viết script, người chỉ thêm cảm xúc.
42. Quyết định tuyển dụng ngon nhất năm nay? Head of AI ops. Người build workflow, glue tool, ship outcome. Tui thấy công ty nào có vị trí này là scale nhanh vãi.
43. Startup AGI tỷ đô đầu tiên sẽ nhìn như đồ chơi lúc đầu. Mọi interface đổi đời đều vậy. Tui cá là nó sẽ kiểu chatbot ngớ ngẩn ban đầu thôi.
44. AI-powered distribution > AI-powered product. Product trung bình mà reach xịn vẫn thắng product ngon nhưng không ai biết.
45. Dân vẫn ghét subscription hàng tháng. Outcome-based pricing còn sơ khai, áp dụng cái này là lợi thế cạnh tranh. SaaS lớn không đấu lại bạn đâu.
46. Không biết cửa sổ này mở bao lâu, nhưng giờ là lúc mọi luật chơi build business bị viết lại. Ai chơi với tool mới, tạo audience, community, thì có lợi thế bất công luôn.
